Os investimentos recentes nos centros de Pesquisa e Desenvolvimento
buscando a modernização de laboratórios de
metrologia e testes confirmam o objetivo constante da Actaris
de manter-se à frente num mercado em constante evolução.
O objetivo da Actaris neste campo é atender sempre as necessidades
de seus clientes.
Todas as plantas da Actaris são certificadas ISO 9000 e
algumas delas já possuem o certificado ISO 9001:2000, que
é o caso das plantas localizadas no Brasil, em Campinas
e Americana. O foco da ISO 9001:2000 está na satisfação
dos clientes em todas as etapas: do projeto ao produto, e também
vem ao encontro do programa de TQM (Programa de Melhoria Contínua)
que foi implantado no grupo há alguns anos.
O objetivo dos programas de qualidade, apoiado pelo alto escalão
da empresa, é melhorar continuamente a satisfação
de seus clientes. Com esta mentalidade, os 6500 funcionários
da Actaris foram treinados a fim de melhorar sua performance individual
e conseqüentemente o resultado de seu esforço para
o grupo. Finalmente, para melhorar a eficiência, existem
alguns grupos de trabalho que unem clientes e fornecedores.
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